Flujo de Trabajo de Notificaciones
Validar el incidente
Una vez que se informa el incidente, se notifica a un supervisor y tiene la opción de validar o rechazar el problema.
En el siguiente ejemplo, un supervisor recibe una notificación en su dispositivo móvil. Dentro de la notificación, el supervisor puede revisar el informe, usar el espacio de trabajo del canal para chatear y compartir información y, finalmente, validar o rechazar el informe.
Acceso al formulario
Seleccione la notificación correspondiente para abrir el formulario de validación:
- A. Después de presionar el botón ⏍ Validar incidente que se encuentra en la parte inferior del espacio de trabajo Notification, se abre el formulario Validar notificación de incidente.
Formulario
El formulario aparece como se muestra a continuación:
- B. Aquí, los supervisores pueden validar o rechazar el informe. Si se rechaza, el flujo de trabajo se detiene aquí. Pero, si se acepta, el flujo de trabajo continúa, lo que permite a los supervisores crear todas las Órdenes de trabajo necesarias para abordar el incidente de mantenimiento.
Siguiente paso
Una vez validados, los supervisores pueden completar el formulario Crear orden de trabajo, iniciando el flujo de trabajo de la orden de trabajo.
Recursos relacionados
- Formularios: Documentación de usuario.
- Resumen de Formularios: Documentación del Panel Administratiavo.
- Tutorial para Crear Formularios: Tutorial sobre cómo crear una encuesta para recopilar datos de los usuarios y compartirlos en un canal.