Feedback

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Resumen

Una vez que la orden de trabajo se cierra tras su recepción, el usuario quien hizo la recepción de la orden de trabajo podrá enviar una evaluación sobre el trabajo realizado. Personal de mantenimiento podrá ver el feedback desde el área del chat.

Requisitos

Usuario

Sólo el usuario quien hizo la recepción de la orden de trabajo puede enviar el Feedback. Todos los usuarios asociados a la orden de trabajo podrán ver la evaluación.

Estado

Sólo en el estado Cerrado se puede enviar el formulario de Feedback.

Pasos a seguir para enviar Feedback

Escritorio

1. Seleccionar Órdenes de Trabajo desde el menú principal.
2. Seleccionar la orden de trabajo correspondiente en la sección Cerrado.
3. Rellenar el formulario que aparece en el área de trabajo.

Versión Móvil

1. Seleccionar Órdenes de Trabajo desde el menú principal.
2. Seleccionar la orden de trabajo correspondiente en la sección Cerrado.
3. Rellenar el formulario que aparece en el área de trabajo.

Resultados Esperados

Todos los usuarios asociados a la orden de trabajo podrán ver el contenido del Feedback.

Abajo aparece un ejemplo del Feedback que es visible para todos los usuarios en el chat.

Escritorio

Versión Móvil

Siguientes Pasos

El flujo ha llegado a su fin, no hay más acciones para realizar. Sin embargo, los usuarios asociados a la orden podrán seguir comunicándose a través del canal.

Visibilidad y Almacenimiento

Después de siete días las órdenes de trabajo que han sido cerradas ya no estarán visibles en la vista de tareas.

No obstante lo anterior, permanecerá en la base de datos.