🛠 Mantenimiento Correctivo
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¿Qué hace Mantenimiento Correctivo de Cotalker?
Este producto está diseñado para guiar y conectar a los usuarios involucrados en las diferentes etapas del proceso de mantenimiento correctivo.
A través de formularios, usuarios podrán dar avisos de fallas en equipos e interactuar con órdenes de trabajo. Los formularios están conectados con la data maestra de la compañía, facilitando a los usuarios la selección de opciones y el registro de incidentes.
¿Cómo es el flujo de trabajo?
Todas las acciones están interconcetadas a través del flujo de trabajo representado abajo.
*Si la OT es rechazada, ésta sigue en el mismo estado (Reportado), pero el usuario que rechazó es removido de la tarea.
Cada rectángulo representa una acción/formulario. Sus colores indican su relación dentro del proceso.
Verde es el inicio del proceso, y puede ser ejecutado por cualquier usuario.
Azúl indica una acción que llevará a otra, éstas son llevadas a cabo por personal de mantenimiento.
Rojo son acciones que conducen al cierre del flujo, éstas pueden ser operadas sólo por personal con cargos más altos.
Gris es para indicar los diferentes estados o etapas del flujo de órdenes de trabajo.
¿Qué puedo hacer?
Junto con realizar todas las acciones disponibles en el proceso de mantenimiento correctivo, el administrador puede configurar la data maestra y los formularios.
Acciones disponibles para el cargo:
- Crear un Aviso
- Crear una Orden de Trabajo
- Aceptar una Orden de Trabajo
- Cerrar una Orden de Trabajo
- Recepcionar una Orden de Trabajo
- Cierre Rápido de Orden de Trabajo
- Solicitar el Rechazo de una Orden de Trabajo
- Responder a Solicitud de Rechazo
¿Cómo puedo ingresar data maestra?
La data maestra de cada compañía es fácilmente configurada a través de los siguientes formularios:
| Paso | Elemento | Descripción |
|---|---|---|
| 1. | Puesto de Trabajo | Es el elemento que se usa posteriormente para asociar a un usuario con un sector de equipamiento. |
| 2. | Usuario | Crea usuarios con acceso a la plataforma según cargos y puestos de trabajo. |
| 3. | Grupo de Falla | Crea los grupos de falla que albergan los síntomas y causas de fallas. |
| 4. | Síntoma de Falla | Establece los señales que presentan las fallas de los equipos e indica su prioridad. |
| 5. | Causa de Falla | Permite al personal especializado indicar las causas de las fallas. |
| 6. | Sector de Equipamiento | Son las categorías funcionales, relativas al proceso, o espaciales de los equipos de la compañía. Supervisores y técnicos son asociados a los sectores de equipamientos. El formulario permite crear diferentes nivles de sectores. |
| 7. | Familia de Equipo | Clasifica los equipos dentro categorías y sus respectivas familias. |
| 8. | Categoría de Equipos | Crea las categorías con las que se clasificarán los equipos. |
| 9. | Clase de Activo | Crea clases de activos para fines de contabilidad. |
| 10. | Checklist | Crea un checklist que se puede usar con todos los equipos dentro de una misma familia. |
| 11. | Tipo de Centro | A través del formulario, crea el tipo de centro, que clasifica al centro, es decir, el lugar físico donde pueden haber materiales y/o equipos. |
| 12. | Centro | Es el lugar físico donde pueden haber materiales y/o equipos. |
| 13. | Equipo | Agrega un objeto que requiere un histórico de mantenimiento independiente. Requiere la creación previa de categoría y familia de equipo, grupo de fallas, sector de equipamiento, centro y tipo de centro, y usuario. El formulario permite la creación de nuevos estados físicos y clases de activos. |
| 14. | Material | Agrega un elemento que puede ser utilizado en la realización de los trabajos de mantenimiento y después ser descontado del stock. |
| 15. | Servicio | Agrega una actividad proporcionada por un prestador de servicios. Puede ser utilizada en órdenes de trabajo y sus costos calculados en el informe final. |
Consulta la sección Data Maestra para obtener más información.
¿Cómo veo la data?
A través de diferentes gráficos, esta herramienta te entrega un reporte con toda la data relacionada con el proceso de mantenimiento correctivo.
Permite la utilización de filtros para acotar la información visualizada.
Ejemplo de un panel de analítica perteneciente a Mantenimiento Correctivo:
Consulta en la sección Reporte Mantenimiento para más información.